1、顾问咨询服务
顾问咨询服务是从物业管理的角度,提供物业管理的专业意见和建议,以提升物业人性化品质、方便后期使用、降低物业管理成本和管理风险。服务既有在开发阶段的前期物业管理顾问咨询服务(从物业的规划设计、建筑设计、水电设计、设施配备、销售配合、物业管理成本测算、工程现场跟进等各方面,按工程进度提出有利于日后物业管理的专业建议和意见),又有物业管理实务指导阶段顾问咨询服务(从物业管理机构筹建、物业共用部位及设施设备的维护管理、环境卫生、安全防范、交通秩序维护与车辆停放管理、房屋装修管理、公共绿化等物业管理服务的各个方面提供专业意见和建议,并针对具体的问题提供几人居然办法的参考意见)。
2、全程物业管理服务
公共服务项目
维护公共秩序,实行24小时安保执勤、消防和道路管理服务
公共场所保洁,办公生活垃圾收集和清运
公共部位和公共设施设备的维护和保养
公共绿地园艺的培植和保养
室内公共场所绿化摆放养护
对物业的各类资料进行管理
电话及访客留言转告
节日环境布置
义务安全用电常识宣传
有偿专项服务项目
设施设备上门维修安装
室内安防系统维护服务
保洁入室服务
大宗物品搬运等
3、创新个性化服务
在诸多服务项目之外,特别开创出全方位满足业主需求的服务项目细分,让业主真正感受到怡华物业的精细之心。
教育服务:开设“四点半”学校,为业主解决子女放学后无人照顾的烦恼;代请家教,不定期组织各类假期培训班等。
提供全方位的生活服务:建立小区业主健康档案,重点关注园区内老人与儿童的生活与健康状况;在小区主要出入口保安室设置便民雨伞、手推车、医疗急救箱等。
商务服务:提供打字、传真、复印服务等;定期提供主要旅行社的各类旅游信息,一级旅游团代办服务等。